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在桂林选择装修公司,很多人都会问一个现实的问题:装完之后,万一出问题了还有人管吗?
国家《住宅装饰装修工程施工规范》对装修保修期有明确规定:基础工程保修2年,有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。这是装修公司必须遵守的法定底线。但在深度空间装饰,这条底线被往上提了一大截。
深度空间扎根桂林十五年,水电工程质保5年,是国家标准的两倍;水管质保50年,远超行业要求。即使过了质保期,业主遇到任何问题依然可以联系公司,按成本价收取材料费,人工费予以减免。

敢给这么长的质保,底气来自几个方面:自有工人不转包,所有施工都是公司正式员工,标准统一、责任清晰;工艺标准量化,墙面找平误差控制在2毫米以内,防水刷到顶做48小时闭水试验,业主可以拿着靠尺对照验收;材料可追溯,所有进厂材料扫码可查生产批次和检测报告;自有工厂优势,木制作全部采用E0级生态板,从源头保障环保品质。
质保年限写在纸上,真正让业主安心的,是出了问题能不能尽快解决。深度空间建立了“2小时响应、48小时上门”的售后机制,售后专员1小时内确认需求,24小时内上门勘查,48小时内出具解决方案。公司还配备了专职维修团队,所有人员都是公司正式员工,维修后提供质保延保凭证。
区别于传统装修公司的“被动响应”,深度空间还建立了季度主动巡检制度。工程竣工后,售后团队每季度上门检测水电安全、排查墙面裂缝隐患,并提供空调滤网清洗、地漏疏通等增值服务。有业主入住两年后收到巡检提醒,团队发现阳台防水层出现细微开裂,主动免费重做防水台,避免后期渗水。这种“预防性维护”,与其等出问题再修,不如在问题萌芽之前就解决掉。

在桂林,深度空间能年复一年留在口碑榜单前列,老客户转介绍率稳定在80%以上,靠的不是营销话术,而是实实在在的售后保障。
装修的终点从来不是竣工验收那一天,而是你住进去之后的每一天。
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